Prima di prenotare - Bien Marcher

Termini e condizioni:prima di prenotare, leggere attentamente

Responsabilità legale

Bien Marcher è un portale web e non un tour operator. Tutte le guide sono professionisti riconosciuti (Guida Escursionistica Ambientale, Guida Alpina, Accompagnatore di Media Montagna, Guida Turistica) e sono le uniche responsabili per la sicurezza e il buon esito delle attività proposte. La responsabilità è interamente della guida, che sceglierà il percorso prima e durante l’escursione.

È fondamentale seguire e rispettare le indicazioni della guida, la quale ha il diritto di modificare l’itinerario per motivi di sicurezza o per le condizioni fisiche dei partecipanti o della guida stessa. Il costo potrà eventualmente essere adeguato di conseguenza.

Tutte le attività che comportano servizi di tipo turistico (Guida Turistica, prenotazioni alberghiere, pernottamenti o rifugi, titoli di viaggio, ristorazione o simili, solo per citare degli esempi) sono svolte da tour operator e/o agenzie di viaggio abilitati che collaborano con Bien Marcher.

Assicurazione sanitaria

L’assicurazione sanitaria non è inclusa. È responsabilità del cliente verificare cosa copre la propria assicurazione sanitaria nei territori europei, dove si svolgono le attività proposte. Se necessitate di un’assicurazione specifica, potete richiederla. Considerate che il soccorso in elicottero è disponibile nelle Alpi ma può essere molto costoso senza copertura assicurativa. Nelle Alpi italiane il soccorso può essere gratuito solo se il medico ritiene la chiamata giustificata.

Politica di cancellazione e rimborso

Il deposito versato per prenotare l’escursione non è rimborsabile, a meno che le previsioni meteo non rendano impossibile godersi l’escursione. La decisione di annullare spetta alla guida. Se il cliente cancella per motivi personali, non è previsto rimborso, ma se la cancellazione non influisce sulla guida, questa potrebbe consentire di utilizzare il deposito per un’altra escursione o rimborsarlo. In caso di impedimenti personali della guida, si cercherà una sostituzione; se non possibile, si riceverà il rimborso.

Salute e sicurezza

Prenotando un’escursione, riconoscete che l’attività richiede sforzi fisici che potrebbero aggravare condizioni preesistenti. È vostra responsabilità indossare attrezzature di sicurezza approvate e comunicare alla guida eventuali necessità specifiche. Ogni partecipante deve provvedere in proprio ad eventuali farmaci salvavita personali o di uso abituale: la guida non può fornire alcun tipo di medicinale. In caso di particolari patologie o reazioni allergiche, il partecipante è pregato di comunicarlo al momento dell’iscrizione.

Assunzione dei rischi

Partecipare a un’attività in ambiente naturale comporta rischi e pericoli, inclusi infortuni, condizioni meteo imprevedibili, incontri con animali selvatici, malfunzionamenti di attrezzature e altri pericoli. La guida farà del suo meglio per minimizzare i rischi, ma l’ambiente selvaggio e non protetto è parte integrante dell’esperienza.

Termini e condizioni

Iscrivendosi all’attività di escursione organizzata da Bien Marcher, il partecipante accetta automaticamente il presente regolamento e dichiara sotto la propria responsabilità di essere in buona forma di salute e in una condizione psico-fisica idonea alla pratica dell’escursionismo. Dichiara inoltre di aver fornito alla guida ogni eventuale informazione utile circa la corretta valutazione della propria idoneità.

Le attività di escursioni proposte sono aperte a tutte le persone maggiorenni o minorenni se accompagnate da una persona garante e responsabile.

I trasferimenti sono a carico del partecipante ed ognuno provvede con i propri mezzi e sotto la propria responsabilità, suddividendo, dove necessario, le spese con gli altri partecipanti.

Ad ogni attività di escursione sono ammessi alla partecipazione massimo 3 cani (sarà discrezione della guida – per ogni singola attività di escursione – confermare o meno la presenza contemporanea di più cani in base alla taglia e tipologia dell’escursione).

In caso di escursioni guidate in cui sia previsto pranzo/cena o aperitivo, il partecipante che presenti eventuali intolleranze alimentari, allergie o. preferenze etiche dovrà comunicarle al momento dell’iscrizione e al fornitore dei servizi di ristorazione.

Prenotazione:

Prima di iscriversi alle attività di escursioni proposte da “Bien Marcher”:

Consulta la scheda dettagliata della proposta, la durata dell’escursione, il dislivello e la difficoltà dell’attività e accertati che siano compatibili con la tua condizione psico-fisica e la tua preparazione.
I metodi di pagamento proposti e accettati sono: bonifico bancario, Satispay e contanti. Il metodo di pagamento verrà concordato dopo il ricevimento dell’email di prenotazione.
Gli orari di termine di attività possono variare in base a molteplici fattori e non possono essere variati sulla base di singole esigenze dei partecipanti.
Verifica sempre che l’uscita in programma non sia stata variata o annullata a causa delle condizioni meteo avverse o da altri fattori di varia natura.
Non è possibile abbandonare l’escursione prima della fine della stessa: eventuali eccezioni giustificate verranno concordate sulla base di una auto dichiarazione di assunzione di responsabilità personale e manleva a favore della guida.
Rispetta l’orario di partenza e il programma stabilito; in caso di ritardo avverti tempestivamente. In caso di mancato avviso l’attività verrà svolta come da programma.
Rispetta norme, regolamenti e indicazioni fornite dalla guida; non abbandonare alcun genere di rifiuti.

Voucher o buoni sconto:

Hanno validità 12 mesi dalla data di emissione e possono essere utilizzati per qualsiasi tipo di attività.
Non sono cumulabili con altre offerte, sono nominativi e non possono essere ceduti a terzi.
Il “Buono regalo” o “Gift card” ha validità e valore indicata sullo stesso. In caso di utilizzo per escursioni dal costo maggiore, il partecipante è tenuto a saldare la quota rimanente.
Il “Buono regalo” o “Gift card” non è rimborsabile né convertibile in denaro. È utilizzabile solo ed esclusivamente per attività organizzate da Bien Marcher.

Disdette:

L’iscrizione non è in alcun modo vincolante ma rappresenta un impegno preso con l’organizzazione e, salvo cause di forza maggiore, chiediamo che venga rispettato con la massima serietà. Vi invitiamo di comunicare l’eventuale disdetta quanto prima. Per le uscite in giornata, in caso di disdetta nelle 48 ore antecedenti l’evento, è previsto comunque il versamento dell’intera quota.
Per trekking e attività di più giorni, l’iscrizione è confermata solo al ricevimento di una caparra, variabile in funzione della proposta e indicata nella scheda descrittiva. La caparra sarà interamente restituita se la disdetta avviene 15 giorni lavorativi prima della data dell’evento, restituita al 50% se la disdetta avviene 10 giorni lavorativi prima della data dell’evento e interamente trattenuta dopo tali termini. La caparra trattenuta verrà formalizzata come voucher utilizzabile per altre attività.
In caso di annullamento da parte della guida, ad esempio per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, maltempo o problemi oggettivi, la quota anticipata verrà rimborsata per intero o utilizzata per una successiva uscita.

Equipaggiamento obbligatorio:

Abbigliamento “a cipolla” (pantaloni da escursione, scarpe/ scarponi da trekking, giacca impermeabile/mantellina, cappello, occhiali da sole, crema solare).
Zaino comodo, pranzo/cena al sacco, se previsto, e scorta d’acqua personale.
Per escursioni notturne o trekking che prevedano il pernottamento in rifugio, torcia frontale personale.
I partecipanti non adeguatamente equipaggiati potranno essere esclusi dall’attività.

Cani:

La presenza del cane deve essere comunicata in fase di iscrizione.
Il cane deve essere docile, educato, in buona salute e abituato all’escursionismo.
Il proprietario dell’animale è responsabile della conduzione e del controllo (guinzaglio e museruola).
In Parchi Nazionali e aree vietate, i cani non sono ammessi o devono osservare norme specifiche da verificare di volta in volta
Per attività in alcune zone europee ed italiane, è necessaria la vaccinazione antirabbica attestata da passaporto.

Fotografie e video:

Partecipando all’escursione, si accetta automaticamente che eventuali foto e video realizzati durante l’evento possano essere pubblicati su siti e social per scopi promozionali. Potete inviare in qualsiasi momento richiesta di rimozione di contenuti che vi ritraggano, secondo le direttive del regolamento GDPR. A tal fine, vi invitiamo a consultare la nostra privacy policy.

Accettazione del regolamento
La partecipazione comporta l’accettazione del presente regolamento. Bien Marcher si riserva di aggiornare il presente regolamento al variare di condizioni operative o specifiche esigenze legali: vi invitiamo a controllare sempre la data di aggiornamento.

ULTIMO AGGIORNAMENTO dei termini e condizioni: 1 gennaio 2025

Per qualsiasi informazione, contattaci a info@bienmarcher.it.